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店门销售培训

门店销售也被称之为终端销售，基础销售

一、产品知识

店内工作人员一定要掌握产品知识、他的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么样的认证标准，使用是需要注意什么以及大概能达到什么的效果等等，对这些要了如指掌

二、同类竞争者产品知识

消费者一般都会货比三家，从中选出一款最心仪的商品。所以要将顾客经常提到的牌子产品进行充分的了解，了解途径，公司网站，店内体验，网上查询等。比如顾客反映金紫雨染发不掉色，那他究竟掉不掉色，他是怎么最做的，操作流程什么吗？有哪些产品等等

三、了解顾客的心理

了解顾客的心理，其实就是店内要了解顾客为什么要买你的产品，而不去购买其他牌子的产品，

四、销售技巧

热情接触客户、向顾客做产品展示以及说明，处理客户异议

五、店面知识

店员需要全面掌握店面的知识，包括店面商品的布局、收银台在哪里，是不是可以刷卡、开发票，以及到店里的交通情况。做公交怎么来，做地铁怎么来，开车有么有停车位等。